شرایط عمومی لغو

در Transferholic می‌دانیم که برنامه‌های سفر می‌توانند به‌طور غیرمنتظره‌ای تغییر کنند. برای پاسخگویی به مشتریان خود، ما یک خط مشی لغو منعطف را ارائه می دهیم که برای ایجاد آرامش خاطر و راحتی طراحی شده است.

لغو رایگان

کنسلی رایگان تا 24 ساعت قبل از انتقال : می توانید رزرو خود را تا 24 ساعت قبل از زمان برنامه ریزی شده به صورت رایگان لغو کنید. اگر در این بازه زمانی لغو کنید، تمام پرداخت‌های انجام شده را بازپرداخت خواهید کرد.

لغو کمتر از 24 ساعت قبل از انتقال

کنسلی های انجام شده کمتر از 24 ساعت قبل از انتقال : اگر رزرو خود را کمتر از 24 ساعت قبل از زمان انتقال برنامه ریزی شده لغو کنید، هزینه کنسلی معادل 50٪ از کل مبلغ رزرو اعمال می شود. این هزینه هزینه های اداری و اسلات خدمات رزرو شده را پوشش می دهد.

سیاست عدم نمایش

تعریف عدم نمایش : عدم نمایش زمانی رخ می دهد که مشتری در زمان توافق شده به محل تحویل تعیین شده نرسد و هیچ اطلاع قبلی به Transferholic داده نشود.

عدم نمایش پس از رسیدن پرواز : اگر تا 60 دقیقه پس از فرود پرواز بدون تماس با ما برای اطلاع از هرگونه تاخیر یا مشکلی برای انتقال خود حاضر نشدید، رزرو به عنوان عدم نمایش علامت گذاری می شود. در این صورت هیچ بازپرداختی ارائه نخواهد شد.

شرایط اضافی

تأخیر در پرواز : ما ورود پروازها را برای اطمینان از تحویل به موقع کنترل می کنیم. اگر پرواز شما تاخیر داشته باشد، راننده شما مطابق با آن تنظیم می شود. با این حال، لطفاً برای جلوگیری از هر گونه ناراحتی، تاخیرهای قابل توجه را به ما اطلاع دهید.

تغییرات در رزروها : تغییرات در رزرو شما می تواند تا 24 ساعت قبل از زمان انتقال بدون پرداخت هزینه اضافی انجام شود. برای تغییرات کمتر از 24 ساعت قبل از انتقال، لطفاً برای راهنمایی با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.

اطلاعات تماس

اگر در مورد خط مشی لغو ما سؤالی دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. ما به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به نیازهای سفر شما هستیم.